TECNICO SPECIALIZZATO IN OSPITALITA' TURISTICA 2021/22 - 600 ore


Il Tecnico specializzato in ospitalità turistica è una figura professionale polifunzionale caratterizzata da una profonda conoscenza del territorio in cui opera, da spiccate abilità comunicative e relazionali e dalla capacità di far fronte alle esigenze dell’ospite, creando le situazioni più favorevoli. Verifica tutte le informazioni fornite dalla clientela relativamente ai servizi di ospitalità e si interfaccia con l’intera filiera di erogazione del servizio, con l’obiettivo che l’esperienza del soggiorno risulti positiva. Con la verifica del livello del servizio e l’analisi del gradimento della clientela, dovrà essere in grado di fornire adeguate e tempestive risposte ai clienti e indicazioni al management per le necessarie correzioni. In questo contesto, avrà la capacità di partecipare ai processi di controllo qualitativi sulle attività del servizio.
Luogo di svolgimento: FORMONT - Peveragno (CN). Via G.U. Luigi Massa, 6.
Durata: 600 ore, di cui 240 di stage
Costi: Corso gratuito finanziato da Regione Piemonte - FSE
Periodo: Gennaio 2022 - luglio 2022
Certificazione finale: ATTESTATO DI SPECIALIZZAZIONE
Prova d'ingresso: Test di informatica base, di lingua inglese, colloquio motivazionale; verifica delle conoscenze della lingua italiana per i cittadini stranieri. Il Percorso è in attesa di presentazione, approvazione e finanziamento da parte del Fondo Sociale Europeo e della Regione Piemonte.
Prerequisiti: Maggiore età; Diploma di Scuola Secondaria Superiore; per i cittadini stranieri buona conoscenza della lingua italiana; superamento della prova d'ingresso.
Documenti necessari: Domanda di iscrizione; copia del documento di identità e del codice fiscale; dichiarazione di disoccupazione; copia del titolo di studio; per gli stranieri immigrati, carta di soggiorno; marca da bollo da €16,00. Richiedere modulo di iscrizione al FORMONT
Destinatari: Maggiorenni con diploma scuola media superiore
Termine ultimo iscrizioni: 2022-01-15
Immagini:

Centro Operativo Peveragno
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